Varias personas llamaron al teléfono de emergencias 112 a partir de las 16.50 horas, al ver un coche que había colisionado con otro y permanecía accidentado en la cuneta, en el kilómetro 1 de esta carretera. En las llamadas se explicaba que había personas fuera del vehículo que parecían requerir atención y también una fuga de agua, ya que el turismo había chocado contra una tubería de riego. El centro coordinador ha dado aviso a la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES), a la Guardia Civil, a la Policía Local de El Ejido, al Ayuntamiento de El Ejido y a mantenimiento de carreteras. También se ha comunicado el incidente a la comunidad de regantes responsable de la tubería.

Llegados al lugar, los servicios sanitarios trasladaron a cinco personas al Hospital de Poniente: se trata de tres hombres de 42, 44 y 77 años, de una mujer de 40 y de una niña de 6 años.