El Área de Farmacia del Hospital de Poniente ha renovado la certificación
de Nivel Avanzado de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), que
reconoce la excelencia de la labor que realizan a diario sus profesionales. La
ACSA destaca en su evaluación la apuesta por la mejora continua, el uso de
nuevas tecnologías o el trabajo desarrollado para garantizar la intimidad y la
seguridad del paciente. La Unidad se suma esta semana a la celebración del Día
Mundial del Farmacéutico (25 de septiembre), impulsada por la Federación
Internacional Farmacéutica, bajo el lema ‘Farmacia: siempre de confianza, al
servicio de tu salud’.
La Unidad de Farmacia del Hospital de Poniente obtuvo la certificación
Nivel Avanzado de la ACSA por primera vez en el año 2015. Ahora ha superado el
exigente proceso de revisión de la Agencia de Calidad Sanitaria, al tiempo que
afrontaba también las obras de mejora y ampliación del servicio y hacía frente
al desafío que ha supuesto la pandemia por la Covid-19 en todos los ámbitos de
la atención sanitaria.
La directora de la Unidad de Farmacia, María Ángeles Castro ha destacado
“la importancia de trabajar en el día a día con altos niveles de calidad, con
el objetivo de prestar una asistencia segura, eficaz y eficiente para el
paciente; una labor que se ve reforzada con el proceso de evaluación continua de
la Agencia de Calidad Sanitaria, que nos ayuda a detectar áreas de mejora y a
poder implementarlas”.
El proceso de renovación de la certificación de la Unidad de Farmacia del
Hospital de Poniente se ha llevado a cabo a través del ‘Manual de estándares
para la certificación de Unidades de Gestión Clínica’ de la ACSA, que contempla
101 estándares, incluyendo aquellos específicos para farmacias, alcanzado un
grado de cumplimiento del 79,59% del total.
El informe de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía destaca los
excelentes resultados obtenidos por la Farmacia del Hospital de Poniente en
áreas como la Información Clínica, la accesibilidad para sus pacientes, el uso
de herramientas de calidad y seguridad o el trabajo para posicionar al paciente
como sujeto activo de su tratamiento.
La ACSA ha enfatizado el trabajo desarrollado por profesionales de la
unidad que han estado implicados activamente en el proceso de certificación. La
directora de la Unidad de Farmacia, María Ángeles Castro, ha subrayado “el
esfuerzo desarrollado por todas las personas que forman nuestro equipo, de
todas las categorías, remando en la misma dirección y liderados por quienes se
encargan del sistema de calidad de nuestra Unidad; así como la colaboración de
profesionales de otras unidades como Docencia, Atención a la ciudadanía,
Informática, Infraestructuras o Investigación, en otras, que nos han prestado
un apoyo imprescindible”.
Entre las principales fortalezas incluidas por la
ACSA en su informe de evaluación, se incluyen la apuesta de la Unidad de
Farmacia por las nuevas tecnologías, el control y seguimiento de los servicios
de soporte y el equipamiento. Igualmente, se enfatiza la cultura de trabajo
centrada en la mejora continua, el respeto a la intimidad de sus pacientes, la
adecuación de los tratamientos para los pacientes de riesgo o el confort y la
accesibilidad de su Consulta Externa de Farmacia Hospitalaria.
Obras de
mejora
A
lo largo de este año se ha completado la remodelación del Área de Farmacia
Hospitalaria del Hospital de Poniente, con el objetivo de mejorar la
accesibilidad de los pacientes a la Consulta Externa de esta especialidad, así
como de redefinir los circuitos internos para profesionales. Los trabajos se
han llevado a cabo sobre un área de 431 metros cuadrados y han contado con un
presupuesto de 147.137 euros.
La
Consulta Externa de Farmacia se ha trasladado a la zona donde se encontraba
anteriormente la biblioteca y sala de reuniones, con un acceso directo desde
las Consultas Externas de Traumatología y Rehabilitación. La zona dispone de
dos consultas y una sala de espera propia.
Para
mejorar los circuitos internos, se ha trasladado el Área de Unidosis, ubicada
ahora en la entrada interna habilitada para profesionales de otros servicios,
facilitando también su accesibilidad y disminuyendo la circulación de personas
en el conjunto de la unidad.
El
incremento de la demanda asistencial provocado por la pandemia de la COVID-19
hacía necesario igualmente ampliar y mejorar la capacidad de almacenaje y
disponer de un mayor stock de medicamentos. Por ello, se ha ampliado el almacén
semiautomatizado horizontal existente hasta ahora y se han eliminado tabiques
para hacer más diáfana la zona del dispensario. Igualmente, se ha incrementado
el espacio destinado al almacenamiento de alcoholes y soluciones
hidroalcohólicas, cuyo consumo se ha elevado de forma considerable en el último
año y medio. La reforma se ha completado con la reubicación de despachos para
profesionales y áreas administrativas y de servicio, así como con cambios en
los puntos de acceso para proveedores.
Día Mundial del Farmacéutico
Como cada año, el 25 de septiembre se
celebra el Día
Mundial del Farmacéutico, organizado por la Federación
Internacional Farmacéutica, (FIP). En esta edición, con el lema ‘Farmacia:
siempre de confianza, al servicio de tu salud’, con el que se quiere destacar como,
ahora más que nunca, frente a las noticias falsas y la desconfianza en las
instituciones, la profesión ha confirmado ser un referente de credibilidad al
servicio del bienestar de los ciudadanos. Desde la Vocalía de Farmacia
Hospitalaria del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos de
España, se ha incidido además en que “detrás del medicamento hay mucho más”,
señalando el trabajo que se lleva a cabo en estas unidades. La Unidad de Farmacia se ha sumado a esta
conmemoración, destacando la labor de sus profesionales en el cuidado de la
salud y su papel vital en la atención que se presta en las diferentes unidades
del hospital.